Kho tri thức và câu trả lời chuẩn
Chỉ tài liệu đã duyệt và còn hiệu lực mới được trợ lý dùng làm nguồn. Mỗi người chỉ thấy kho và mức bảo mật được cấp. Sửa đổi đi qua đề xuất và phê duyệt.
Đang tải…
Câu hỏi cho buổi BA và ghi chú góp ý
- Những tài liệu nào của Kinh doanh và Vận hành được dùng làm nguồn chuẩn đầu tiên? Ai là chủ từng tài liệu?
- Ai duyệt tài liệu và câu trả lời chuẩn của từng kho (D-06)? Bảng giá có cần CEO duyệt thêm không?
- Tài liệu nào là Restricted hoặc Confidential? Nhân viên, đại lý, cộng tác viên được xem đến đâu?
- Khi hai tài liệu mâu thuẫn (ví dụ hai mức giá), ai quyết định và trong bao lâu?
- Những câu hỏi khách hàng hay hỏi nào cần câu trả lời chuẩn giống hệt nhau mọi lúc?