Điều hành KPI · Plan vs Actual
Mục tiêu, chỉ tiêu và số thực tế của hai cụm thử nghiệm. Trạng thái do engine tính theo công thức có phiên bản, không do AI suy đoán. Thời điểm giả lập 08:00 15/10/2026, dữ liệu chốt 07:30 15/10/2026.
Đang tải…
Câu hỏi cho buổi BA và ghi chú góp ý
- KPI nào của Bộ phận Kinh doanh và Vận hành cần theo dõi hằng ngày, hằng tuần? Ai là người chịu trách nhiệm từng KPI?
- Số thực tế lấy từ phần mềm nào (kế toán, CRM, quản lý hồ sơ)? Ai duyệt số trước khi dùng (D-03)?
- Doanh thu ghi lũy kế từ đầu kỳ hay theo ngày phát sinh (OQ-32)? Target tháng chia đều hay theo mùa vụ?
- Ngưỡng "Đúng tiến độ ≥ 100%, Có rủi ro ≥ 90%" có phù hợp không, hay mỗi KPI một ngưỡng?
- Số liệu cũ bao lâu thì coi là "Dữ liệu cũ" cho từng KPI?